Vaše peníze, vaše tempo

Zodpovědné hraní v Crowngold Casino: klid a přehled

Hrajte od 18 let a mějte v účtu limity vkladů, sázek i času, pozastavení a trvalé vyloučení.

18+
Ve zkratce

Dřív hra, potom limity

Tady zjistíte, na koho se obrátit a kde si nastavit hranice.

Položka
Hodnota
Minimální věk
18+
Licence
TGC-9325-857
Rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Nástroje účtu

Chcete zpomalit a mít přehled

Ochrana v Crowngold Casino začíná nastavením, ne výhrou ani prohrou.

Klidnější vklady

Určuje strop pro peníze, které na účet pošlete. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, a nechte ho běžet i ve dnech, kdy se daří.

Strop pro sázky

Snižuje částku, kterou lze prosázet za zvolené období. Hodí se ve chvíli, kdy se sázky začnou zvětšovat rychleji, než chcete.

Hodiny místo večerů

Omezuje dobu, kterou u hraní strávíte. Nastavte ho, když se hodiny u hry protáhnou a večer vám pak chybí čas na jiné věci.

Dejte si oddech

Přeruší přístup k účtu na dobu, kterou si sami zvolíte. Zapněte ho, když potřebujete od hraní odejít bez definitivního rozhodnutí.

Trvalé vyloučení: ne jen pauza

Účet uzavře natrvalo a hraní v Crowngold Casino tím skončí. Volte ho, když víte, že se k hraní vracet nechcete.

Nastavení kroku za krokem

Od rozhodnutí k hotovému limitu

01

Váš účet, vaše nastavení

Přihlaste se e-mailovou adresou a heslem, potom otevřete nastavení svého hráčského účtu. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu.

02

Sekce s limity

Vyhledejte sekci s limity a projděte, které položky jsou dostupné. U každé uvidíte, co přesně omezuje.

03

Zvolte typ a hodnotu

Zvolte typ limitu, který odpovídá vaší situaci, a zadejte hodnotu. Vyberte podle toho, co chcete omezit.

04

Zkontrolujte přehled

Potvrďte změnu a zkontrolujte, že se limit zobrazuje v přehledu účtu. Tím je nastavení hotové.

Ochrana přístupu

Dvě úrovně uzavření účtu

Stačí mi pár dní?

V účtu zapnete dočasné pozastavení na hodiny nebo dny. Znamená to, že se do hry po zvolenou dobu nepřihlásíte. Hodí se ve chvíli krátkého náporu, kdy nechcete sahat po trvalém řešení.

Když chci skončit nadobro

Trvalé vyloučení uzavře přístup ke hraní a zpět ho nelze vzít předčasně. Zapnete ho v sekci s limity ve svém profilu a hraní tím pro vás končí. Na rozdíl od pauzy jde o konečné rozhodnutí, ne o odklad.

Platnost u všech provozovatelů

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR, zápis je neurčitý a o výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přidáte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. Na 48 hodin vás navíc odstaví tlačítko pro okamžité vyloučení. mf.gov.cz

Diskrétní podpora

Když už na to nechcete být sám

Užitečná je v momentě, kdy sami sebe přestáváte mít pod kontrolou a potřebujete s někým mluvit.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání přijímá hovory v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Vyslechne hráče i jeho blízké a poradí, kam se obrátit dál. Hovor je důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz drží nonstop linku pro hráče i jejich rodiny, k ní poradenství po internetu denně od 8 do 22 hodin. Ozvat se může i ten, kdo sám nehraje. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje poradny ve vašem okolí, které řeší závislost, dluhy i rodinné problémy. Vyberete si podle místa a podle toho, co právě potřebujete řešit. zodpovednehrani.cz
Zastavte se

Zpomalte, dokud je čas

Projděte si seznam sám a bez omlouvání. Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím menší škodu zastavíte. Prvním krokem bývá limit nebo pauza v účtu, ne velké rozhodnutí.

Čeho si všímat

Přečtěte si řádky níž a u každého si řekněte, jestli se to děje vám.

  • Hrajete častěji a déle, než jste si naplánoval.
  • Půjčujete si na hru peníze od známých.
  • Skrýváte hraní před partnerem nebo rodinou.
  • Ztrátu se snažíte dohnat další sázkou.
  • Myslíte na hru v práci nebo v noci nespíte.
  • Po hře přichází vztek, únava nebo stud.
  • O penězích na bydlení nebo jídlo rozhoduje hra.
t

Objednejte dětem jinou zábavu

Věk potvrzený hned na startu

Registrace vyžaduje potvrzení věku 18+, protože sázet smí jen dospělí. Než dorazí první výběr, projdete ověřením dokladů, obvykle občanského průkazu.

Před instalací, ne po ní

Nainstalujte na rodinný počítač i telefon nástroj, který blokuje sázkové weby. Nastavte ho dřív, než si dítě stáhne vlastní aplikaci, a chráněný režim zapněte i na tabletu.

Kde poradí i příbuzným?

Mluvte s blízkým klidně a bez výčitek, hra bývá útěkem od napětí. Linka pro odvykání 800 350 000 radí i příbuzným, a to v pracovních dnech od 10 do 18 hodin.

Než zavoláte na linku

Odpovědi k limitům a vyloučení

Jak požádám o zrušení účtu u Crowngold Casino?
Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu natrvalo. Podpora vám potvrdí další postup a účet se uzavře včetně přístupu ke hře. Zvažte, zda vám víc nepomůže trvalé vyloučení, které vás zastaví i jinde.
Můžu vyloučení zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?
Ne. Vyloučení běží po celou dobu, kterou jste si zvolili, a předčasně ho ukončit nelze. Počítejte s tím při volbě délky a berte ji jako závazek, který drží i ve chvíli, kdy se vám hrát chce.
Co mi udělá krátká pauza a kdy si zase zahraju?
Pauza uzamkne přihlášení i hru na dobu, kterou zvolíte, a peníze na účtu zůstávají vaše. Hrát začnete znovu až po jejím uplynutí, bez dalšího kroku navíc. Delší pauza je bezpečnější než rozhodování uprostřed hry.
Kde si později upravím nastavený limit?
Vraťte se do stejné sekce s limity ve svém účtu, kde jste je nastavovali. Změna se projeví podle pravidel, která pro tento trh platí, a u snížení se nemusíte bát, že by vás pustilo výš. Držte limity nastavené dopředu, ne podle nálady po prohře.
Proč po mně casino chce ověření věku 18+?
Zákon v Česku dovoluje hrát až od 18 let, proto se věk ověřuje u každého hráče. Předložíte občanský průkaz, případně další doklady z ověření, a účet se tím chrání i pro vás. Bez ověření hra nezačne.
Poradí na lince i mému příbuznému, který hraje moc?
Ano. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je otevřená i pro rodinu a blízké, ne jen pro hráče. Zavolejte v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00 a popište situaci. Pomoc pro blízké nabízí i Naberte kurz na čísle 777 477 877, denně nonstop.