Ov ření bez čekání

Proč Crowngold Casino chce ověření účtu?

Kontrolu identity posílají kasina povinně kvůli licenci proti praní peněz, u Crowngold Casino vám ji obvykle vyřídíme do 33 hodin.

Spustit ověření

18+

Moment před výplatou

Kdy vás kontrola čeká

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, podle čeho a kam napsat, když něco nesedí.

Kdo kontroluje

Crowngold Casino Ltd.

Podle licence

Tobique Gaming Commission, TGC-9325-857

Jak dlouho trvá

33 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé správně

Nahráváte doklady a nechcete to opakovat

Nejprve ostrá fotka, potom nahrání

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na rovné ploše a s dobrým světlem, ať jsou čitelné všechny údaje i spodní okraj.

Bankovní výpis se jménem

Přiložte bankovní výpis, na kterém je vidět vaše jméno a číslo účtu, a zkontrolujte, že žádný řádek není rozmazaný.

Váš účet, vaše metoda

Označte platební metodu, kterou jste opravdu použili pro vklad, a neshazujte se tím, že přidáte cizí účet nebo kartu jiného člověka.

Odesláno dřív, schváleno dřív

Po odeslání už jen sledujte e-mail; označení obvykle trvá do 33 hodin a během té doby se vyplatí mít doklady po ruce pro doplnění.

Seznam dokladů

Sbíráte podklady pro ověření

Po přečtení budete vědět, co který dokument potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Dokument

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Občanský průkaz

vaše totožnost a věk

jméno, datum narození, obě strany, platnost

Bankovní výpis

váš platební účet

jméno majitele, číslo účtu, čitelné řádky

Potvrzení o adrese

vaše bydliště

jméno, plná adresa, datum vystavení

Občanský průkaz se selfie

že doklad držíte vy

obličej i doklad v jednom záběru

Než odešlete kopie

Právě jste nahráli občanský průkaz

Šifrovaný přenos souborů. Nahrajte soubory přes 256-bit TLS, takže putují zašifrované. Do našeho systému se dostanou až po ověření zabezpečeného spojení.

Přístup jen pro ověřovací tým. Počítejte s tím, že k nahraným souborům se dostane výhradně ověřovací tým, ne obchodní oddělení. Kolegové z podpory znají pouze stav vaší kontroly.

Jistota, k čemu doklady slouží. Sledujte jediný účel: vaše doklady slouží k ověření totožnosti a k AML kontrole, kterou ukládá licence Tobique Gaming Commission. Jiné využití nemáme.

Přehled momentů

Nejdřív se ověřte, potom vybírejte

Po přečtení budete vědět, ve kterých čtyřech situacích po vás kasino dokumenty vyžádá a co doložit.

Proč průkaz zrovna teď?

Zvyšte limit vkladů a připravte se na ověření totožnosti i adresy, protože vyšší obrat znamená i vyšší riziko. Přiložte občanský průkaz a potvrzení o adrese.

Změna platební cesty

Zaveďte novou platební metodu a počítejte s tím, že kasino porovná jméno na účtu s vaším profilem. Může proto chtít bankovní výpis.

Srovnejte údaje s dokladem

Zkontrolujte údaje v profilu dřív, než přijdou peníze, protože nesoulad s dokladem blokuje výplatu. Sjednoťte profil s dokladem a doložte potvrzení o adrese.

Čeká výplata na ověření?

Požádejte o první výplatu až s ověřeným účtem, protože licence vyžaduje kontrolu nejpozději v tento okamžik. Nahrajte občanský průkaz a bankovní výpis.

Původ peněz

Kontrola zdroje financí

Licence Tobique Gaming Commission ukládá kasinu povinnost vědět, odkud peníze na účtu pocházejí, a proto se na původ ptá i Crowngold Casino. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám.

Papíry, které může kasino chtít

Podle situace může kasino požádat o jeden nebo více z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za uplynulý rok
smlouva o prodeji nemovitosti
doklad o nabytí dědictví

Čtyři důvody vrácení

Méně vrácených dokladů

Než napíšete na [email protected], projděte si čtyři důvody, proč se dokument vrací.

Oříznutý soubor

Oříznutý nebo upravený soubor vypadá jako snaha něco skrýt, proto ho kontrola vrací bez schválení.

Starý doklad

Platnost dokladu skončila, takže jím nelze ověřit vaši totožnost ani adresu. Kasino potřebuje průkaz platný v den kontroly.

Nesedící údaje v profilu

Jméno, adresa nebo číslo účtu v dokumentu nesedí s profilem, a kontrola proto nemůže potvrdit vaši totožnost.

Fotili jste proti světlu?

Rozmazaný text nebo chybějící roh znemožní přečíst údaje, a proto kontrolor dokument odmítne.

Právě teď u kontroly

Co vám ověření vrátí

Budete po mně chtít doklady znovu za rok?

Obnovu dokladů si ověřovací tým vyžádá jen tehdy, když platnost průkazu skončí nebo se změní vaše údaje. Platný občanský průkaz nahraný jednou zůstává v účtu bez dalšího dotazu.

Kam se u vás dostanou moje naskenované doklady?

Nahráváte je přes spojení zabezpečené 256-bit TLS a otevírá je pouze ověřovací tým. Údaje slouží ke kontrole totožnosti a k plnění licence, nikoli k nabídkám.

Musím se ověřit dřív, než požádám o výplatu?

Ano, licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou. Kasino vás ale může vyzvat už při registraci nebo u prvního vkladu, takže se vyplatí mít doklady připravené.

Dá se nahrát občanka mobilem místo skeneru?

Stačí mobil s foťákem, ostrá fotka obou stran občanského průkazu projde bez potíží. Ověřovací tým ocení denní světlo a rovnou plochu bez odlesků.

Pod jakou licencí vlastně fungujete?

Crowngold Casino Ltd. provozuje hru pod licencí Tobique Gaming Commission s číslem TGC-9325-857. Na dodržování pravidel dohlížejí také auditoři SIQ, BMM Testlabs a Gaming Laboratories International.