Přihlaste se do Crowngold Casino během okamžiku
Než se pustíte do přihlašování, najdete tady celou cestu do účtu na počítači i v mobilu a také to, co dělat, když vás stránka nepustí dál.
+ 209 free spinů
Postup přihlášení na všech zařízeních
Ověřte si licenci provozovatele
Ráno v tramvaji i večer u stolu otevřete v prohlížeči adresu, kterou znáte. Během pár okamžiků se objeví úvodní stránka Crowngold Casino; provozovatelem je Crowngold Casino Ltd., držitel licence TGC-9325-857 od Tobique Gaming Commission. Chyba, která se tu opakuje: lidé kliknou na odkaz z e-mailu a neověří, že jde o stejnou stránku.
Najděte tlačítko vpravo nahoře
Ve chvíli, kdy se úvodní stránka načte, hledejte nahoře vpravo tlačítko pro vstup do účtu; na mobilu najdete stejnou volbu v menu pod třemi čárkami. Odtud se otevře formulář s poli pro přihlášení. Mnoho lidí hledá vstup v nabídce her a tlačítko nahoře přehlédne, případně založí druhý účet, i když každý hráč může mít jen jeden.
Malá mezera, velký problém
V okamžiku, kdy se formulář otevře, patří do prvního pole e-mailová adresa z registrace. Druhé pole čeká na heslo a znaky se v něm ukazují jako tečky. Zrádná bývá klávesnice: české rozložení prohodí y a z a telefon občas přidá mezeru na konec, kterou pole bere jako součást údaje.
Co vidím hned po vstupu?
Hned po vstupu se objeví přehled účtu: zůstatek, historie transakcí, nastavené limity, nabídky bonusů a místo pro výběr. První pohled věnujte limitům a historii, ať vidíte, že se nic neděje bez vás. Na cizím počítači pak lidé odcházejí bez odhlášení. Tlačítko pro odhlášení je poslední věc, kterou mají zmáčknout.
Ovládací panel Crowngold Casino
Odhlášení v horní liště
Ráno usedáte k účtu a chcete mít jistotu, že se do něj nikdo jiný nedostane. Přihlášení drží relaci otevřenou, dokud se sami neodhlásíte, proto po skončení hraní použijte tlačítko pro odhlášení v horní liště. Na sdíleném počítači nebo v internetové kavárně se odhlaste pokaždé, i když jen na chvíli odcházíte. Přihlašovací údaje jsou vaše e-mailová adresa a heslo, které jste si zvolili při registraci. Nikomu je nepřeposílejte a do žádného cizího formuláře je nevkládejte. Když se odhlásíte, příští vstup znovu projde ověřením adresy z registrace, takže účet zůstává pod vaší kontrolou.
Obnova hesla a ověření do 33 hodin
Ve chvíli, kdy se heslo nedaří zadat, běží obnova přes odkaz pro reset hesla, který dorazí na registrační e-mail. Otevřete schránku, klikněte na odkaz a nastavte si nové heslo; staré přestane platit. Pokud jste měnili doklady nebo adresu, může účet před plným přístupem projít ověřením totožnosti. Připravte si občanský průkaz, bankovní výpis a potvrzení o adrese. Ověření obvykle zabere do třiceti tří hodin, poté je účet plně otevřený. Během této doby můžete sledovat stav v nastavení profilu a v případě potřeby napsat na podporu, která odpovídá nepřetržitě.
Nastavte si limity přímo v účtu
Když se po přihlášení rozhlédnete, uvidíte, že veškeré peníze a čas máte na jednom místě. Sekce s historií ukazuje vaše vklady, výběry i sázky v korunách, takže vidíte přesně, kam peníze odešly. Limity vkladů a sázek si nastavíte sami a kdykoliv je upravíte; časový limit pro hraní vám připomene, kdy přestat. Bonusy najdete přehledně vedle zůstatku a u každého je vidět, zda je ještě aktivní. Výběr zadáte ze stejné obrazovky, odkud jste vložili peníze. Vše ovládáte z jednoho panelu, bez hledání v několika záložkách.
Stejný účet kdekoliv, stejná kontrola
Usedáte k notebooku i k telefonu a chcete stejný účet, ne dva různé. Přihlášení je společné pro obě zařízení: na počítači i na mobilu zadáte tutéž e-mailovou adresu a heslo z registrace, takže se nemusíte učit nic nového. Rozhraní se samo přizpůsobí velikosti obrazovky, ale zůstatek, historie, bonusy i limity jsou totožné, protože jde o jeden účet. Odhlášení na jednom zařízení neukončí relaci na druhém, proto na každém zvlášť použijte tlačítko pro odhlášení. Díky tomu máte přehled o tom, kde jste přihlášeni, a účet se chová předvídatelně bez ohledu na to, co máte právě po ruce.
Crowngold Casino a výběr z účtu
Přijde okamžik, kdy chcete peníze poslat na svůj účet, a tehdy se hodí vědět, že přístup k účtu a výplata jdou ruku v ruce. Výběr zadáváte přímo z přihlášeného účtu, kde je vidět i zůstatek a historie. Pokud účet ještě neprošel ověřením, může být výplata pozdržena do doložení dokladů, proto je lepší mít občanský průkaz, bankovní výpis a potvrzení o adrese připravené předem. Crowngold Casino zpracovává výplaty rychle, obvykle v řádu minut, ale první výběr po ověření může trvat déle. Peníze pak odejdou na metodu, kterou jste použili pro vklad.
Dřív zmatek, teď jasný důvod
Když vás stránka odmítne, nemusíte hádat: tady zjistíte, co které hlášení znamená a který krok ho odblokuje.
Zapněte českou klávesnici
V první vteřině po odeslání se místo účtu objeví věta o neplatných údajích. Za většinou takových případů stojí překlep, jiné rozložení klávesnice nebo e-mail s jinou doménou, než jaký jste zadali při registraci. Stejné údaje jindy projdou, takže problém bývá v opisu. Heslo nikdy neposílejte e-mailem, provozovatel ho tímto způsobem nechce.
Heslo, které si už nepamatujete
Po měsících bez přihlášení se může stát, že si heslo nepamatujete nebo že se účet chová jinak, než jste zvyklí. Poznáte to podle toho, že e-mail projde, ale heslo ne. Než začnete zkoušet varianty, které si matně vybavujete, je lepší heslo obnovit a zároveň si zvolit nové.
Plný přístup po ověření
Mezi vstupem a plným přístupem může stát ověření totožnosti, které provozovatel dokončuje zpravidla do 33 hodin. Signál je jasný: v účtu visí výzva k ověření a vklady i výběry zůstávají pozastavené. Připravte občanský průkaz, bankovní výpis a potvrzení o adrese. Nahrání v účtu kryje 256bitové šifrování TLS.
Drobné překážky přihlášení
Co se stane, když mě požádají o doklady?
Kdy je bezpečné zadat údaje do přihlášení?
Proč musí kasino ukazovat číslo licence?
Proč se mi přihlášení v telefonu nedaří?
Kdy zjistím, jaký e-mail jsem při registraci použil?
Kde najdu pomoc, když se do účtu nedostanu?
Kdy se mám po přihlášení zase odhlásit?
Jak dlouho mám čekat na odkaz pro obnovu hesla?
Když se přihlašujete z telefonu
Kde se přihlásit na mobilu?. Vezmete telefon do ruky a otevřete prohlížeč, ve kterém jste zvyklí hledat. Do adresního řádku napište adresu webu Crowngold Casino, přihlaste se svou e-mailovou adresou z registrace a stejným heslem. Účet se načte ve verzi, která se přizpůsobí malé obrazovce, ale zůstatek, historie i limity jsou tytéž jako na počítači. Nic se neinstaluje, žádná samostatná aplikace není potřeba, vše běží přímo v prohlížeči.
Co dělat, když relace spadne?. Někdy se stane, že se stránka nenačte nebo vás relace uprostřed hraní odhlásí. Nejdřív zkontrolujte, zda telefon drží stabilní připojení, a obnovte stránku. Pokud problém trvá, vymažte v prohlížeči stará data pro tento web a přihlaste se znovu e-mailovou adresou z registrace. Když se nedaří ani potom, napište na podporu, která je dostupná nepřetržitě, a popište, co se na obrazovce ukázalo.
Chráněno na straně webu, hlídané vaší stranou
Šifrování 256-bit TLS a licence TGC-9325-857. Než vložíte první korunu, je dobré vědět, že web stojí na šifrování 256-bit TLS, takže přenos přihlášení i plateb je zašifrovaný. Provozuje ho Crowngold Casino Ltd. pod dohledem Tobique Gaming Commission s licencí číslo TGC-9325-857, tedy regulátora, který na provoz dohlíží. Nezávislé audity provádějí SIQ, BMM Testlabs a Gaming Laboratories International. Licence i standard šifrování pocházejí přímo z podmínek provozovatele.
Nikdy se neptáme na heslo. Heslo si nechte jen pro sebe a nikomu ho neříkejte, ani když se někdo vydává za podporu. Provozovatel vás nikdy nežádá o heslo, takže takový požadavek je vždy podvod. Na sdíleném zařízení se po hraní vždy odhlaste, aby relace nezůstala otevřená. Když máte podezření, že heslo zná někdo další, změňte si ho přímo v nastavení účtu; staré okamžitě přestane platit a vy získáte kontrolu zpět.